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Comunicazione efficace nel mondo legale: ascolto attivo del cliente

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mer 19 febbraio 17-18:40 In accreditamento presso il C.N.F.
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Durante il webinar analizzeremo una competenza fondamentale per gli avvocati: sapere comunicare in modo efficace con i propri clienti. Durante le prime consultazioni, infatti, è indispensabile comprendere al meglio le necessità del cliente, ascoltando in modo attivo e con empatia. Vedremo quanto sia importante la comunicazione non verbale, ovvero saper decifrare anche le espressioni facciali e il linguaggio del corpo. Descriveremo, infine, alcune tecniche per riuscire a comunicare in modo chiaro, entro i limiti del servizio legale fornito.

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Comunicazione
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Dott.ssa Arianna Giunti
Formatrice per professionisti, esperta di sviluppo di soft skills

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