Durante il webinar descriveremo la procedura di mediazione per il risarcimento danni da vacanza rovinata. Analizzeremo, in breve, sia a livello teorico che pratico, le varie fasi: la preparazione (mediazione volontaria, preventivo), la procedura (strategie negoziali) e la conclusione della mediazione (verbale di conciliazione, omologazione del verbale).
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