Corso di aggiornamento mediatori: tutela del consumatore

13 ore e 46 minuti
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La tutela del consumatore è argomento di discussione in tutti i settori da diverso tempo. Il convegno è la conclusione di un progetto europeo che ha visto coinvolte associazioni di consumatori, organismi ADR e Autorità di settore. In un mercato globalizzato e con una crisi perdurante come quella attuale, il tema è di estrema rilevanza. Negli ultimi anni, lo scenario evidenzia numerosi interventi normativi nel settore che hanno imposto nuovi vincoli ma anche nuove opportunità come la conciliazione obbligatoria. In particolare durante il convegno verranno affrontati gli argomenti della tutela del consumatore nel settore energetico con le Autorità di settore e le problematiche più frequentemente affrontate nelle sedi di conciliazione.

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Informazioni sul corso
  • DURATA
    Il corso ha una durata complessiva di 13 h 46 min e include 8 lezioni
  • CREDITI PER AVVOCATI
    Il corso non dà diritto a crediti formativi.
  • AGGIORNAMENTO MEDIATORI
    Il corso è valido ai fini dell'aggiornamento obbligatorio dei mediatori civili commerciali
  • COSTO DELL'INTERO CORSO
    Il corso è a pagamento e ha un costo di € 247,00 + IVA.

Contenuto del corso
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LEZIONE 1

La tutela del consumatore: un ecosistema complesso

LEZIONE 2

La tutela giudiziale del consumatore

LEZIONE 3

La tutela stragiudiziale del consumatore

LEZIONE 4

Esperienze di tutela dei consumatori

LEZIONE 5

La procedura di conciliazione

LEZIONE 6

Il mercato dell’energia

LEZIONE 7

Il mercato del gas

LEZIONE 8

Il settore idrico

Corso di aggiornamento mediatori: tutela del consumatore

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Relatori

Avv. Alessandra Grassi
Creative Solution Manager & Project Manager Conciliatore nel settore energetico e Mediatore civile commerciale Avvocato

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