Svolgo la mia professione mettendoci corpo, anima e cervello. Tento di interagire col cliente evitando inutili cause e spiegandogli l'opportunità di mediare con la controparte. Non sempre questa cosa è compresa e apprezzata. Mi piace capire chi mi sta di fronte sfruttando al meglio le mie basilari conoscenze in materia, per meglio gestire il conflitto ed il cliente.
Il territorio in cui opero (prevalentemente le Isole Eolie/ Messina e provincia) ha delle peculiarità che rende a volte più complicata la gestione della conflittualità e del cliente .