Lo studio fondato negli settanta ha dall'origine come valori caratterizzanti la qualità, la tempestività e la trasparenza. Qualsiasi controversia rappresenta di per sé un evento spiacevole per i soggetti coinvolti, per tale motivo si pone la massima attenzione a rappresentare il quadro completo dei rischi, dei costi e delle tempistiche processuali, in relazione agli obiettivi concreti che si vogliono raggiungere.