Cos’è la mediazione?
I procedimenti civili, come quelli penali, in Italia sono caratterizzati da diverse fasi, ognuna della quali può durare molto tempo.
Infatti, le tempistiche per ottenere una sentenza definitiva non spesso molto lunghe. Succede quindi che le aule dei Tribunali sono intasate da innumerevoli processi in corso, e da nuove cause.
Per ovviare a tale problema il legislatore ha introdotto la cosiddetta mediazione obbligatoria per alcune materie. Ciò significa che, prima di intraprendere il procedimento giudiziario, è necessario tentare la soluzione della controversia in modo “pacifico”, grazie all’intervento di un mediatore.
Si tratta di un momento di fondamentale importanza, dato che le parti hanno l’opportunità di comunicare tra di loro, e di trovare un accordo tenendo in considerazione i loro reali interessi. Entrambi possono ottenere ciò che desiderano senza perdere tempo e denaro in cause lunghe e difficili.
Il risultato dipende molto dall’operato del mediatore, una figura professionale che deve avere competenze specifiche, in modo particolare deve essere in grado di illustrare alle parti i vari benefici di una soluzione stragiudiziale della controversia.
Cosa fa il mediatore?
Il raggiungimento di un accordo tra le parti avviene innanzitutto cercando di ripristinare la comunicazione tra le stesse. Il percorso con il mediatore, ha proprio tale obiettivo.
Il professionista cerca di aiutare i soggetti a superare le loro posizioni, spesso troppo rigide e fisse su determinate pretese giuridiche, per fare emergere i reali interessi sottesi alla lite. Maturare consapevolezza in merito ai reali desideri è diverso da pretendere alcune cose durante una causa civile in tribunale.
In tal senso la facilitazione delle comunicazione può ripristinare il dialogo e l’ascolto, e porre le basi per il raggiungimento di un eventuale accordo conciliativo.
La discussione, quindi, non è focalizzata sulle posizioni giuridiche vantate originariamente, ma sui reali interessi di ognuno. Questi ultimi, infatti, non sempre sono in radicale contrapposizione.
Il mediatore, grazie alla propria preparazione e competenza, riesce ad aiutare i soggetti a considerare elementi che inizialmente non consideravano, spingendoli ad elaborare delle soluzioni personalizzate ed evitare così di perdere tempo e denaro in un lungo processo.
A tal proposito ci può essere una mediazione:
- facoltativa: l’accordo viene raggiunto dalle parti in modo spontaneo, grazie al percorso di ripristino della comunicazione
- aggiudicativa o valutativa: è il professionista stesso a suggerire delle soluzioni, che devono poi essere accettate dai soggetti
Gli obblighi del mediatore
Sebbene il mediatore svolga un ruolo importante, gli unici protagonisti rimangono sempre i litiganti, infatti sono gli unici a prendere le decisioni.
Ad ogni modo il professionista deve rispettare alcuni obblighi particolari, quali:
- imparzialità
- riservatezza
- informativi
- di verbalizzazione
Proviamo ad analizzarli tutti di seguito.
Imparzialità
L’obiettivo è quello di aiutare le parti a comunicare tra loro per aprire il dialogo e riuscire ad accordarsi, senza preferire un soggetto ad un altro.
Per tale motivo la legge prevede il divieto di percepire compensi direttamente dagli interessati. L’indennità, infatti, viene versata all’organismo di mediazione, che poi provvederà a liquidare il mediatore a seconda di quanto accordato.
Riservatezza
Le dichiarazioni fatte dai soggetti coinvolti, durante il procedimento sono tutelate dal principio di riservatezza. Ciò significa che tale informazioni:
- non possono essere utilizzate in un eventuale processo, successivamente al fallimento della conciliazione
- sono protette da segreto professionale
In pratica si mette in atto quanto previsto dall’art. 200 del codice di procedura penale:
Non possono essere obbligati a deporre su quanto hanno conosciuto per ragione del proprio ministero, ufficio o professione, salvi i casi in cui hanno l'obbligo di riferirne all'autorità giudiziaria:
a) i ministri di confessioni religiose, i cui statuti non contrastino con l'ordinamento giuridico italiano;
b) gli avvocati, gli investigatori privati autorizzati, i consulenti tecnici e i notai (1);
c) i medici e i chirurghi, i farmacisti, le ostetriche e ogni altro esercente una professione sanitaria;
d) gli esercenti altri uffici o professioni ai quali la legge riconosce la facoltà di astenersi dal deporre determinata dal segreto professionale
Obblighi informativi
Il mediatore deve necessariamente informare i “litiganti” in merito alle modalità di svolgimento della mediazione, già nel primo incontro. Allo stesso modo deve chiarire loro quali sono le conseguenze in caso di esito negativo o positivo.
Verbalizzazione
Tutto ciò che avviene nei vari incontri deve essere verbalizzato. In particolare deve essere riportata:
- la mancata presenza di una delle parti
- l’avvenuta conciliazione tra le controparti
- l’eventuale proposta conciliativa che è stata proposta ai soggetti.
Quali competenze deve avere?
Come abbiamo evidenziato nei precedenti paragrafi per svolgere il ruolo di mediatore non si deve risolvere una controversia, ma si devono aiutare i soggetti ad aprire il dialogo.
Si tratta, quindi, di una professione che necessita di capacità comunicative particolari e di sapere gestire i conflitti anche da un punto di vista psicosociale.
Tale figura ha caratteristiche diverse da una giudice o da un esperto di diritto, anche se incide sui diritti soggettivi delle parti.
Ad ogni modo sono sempre necessarie conoscenze giuridiche anche sul lato formale, dato che, come abbiamo sottolineato è indispensabile verbalizzare correttamente quanto accade e rispettare specifici obblighi previsti dalla legge.
Secondo le disposizioni normative i mediatori devono:
- possedere un titolo di studio equivalente ad una laurea triennale oppure essere iscritti ad un ordine o collegio professionale
- avere una specifica formazione in materia e un aggiornamento almeno biennale
- non avere riportato condanne definitive per delitti non colposi o a pena non sospesa
- non essere stato interdetto anche solo temporaneamente dai pubblici uffici
- non essere stato sottoposto a misure di prevenzione o sicurezza
Ad ogni modo gli avvocati iscritti all’albo possono diventare di diritto mediatori dopo avere sostenuto una adeguata formazione e sostenendo corsi di aggiornamento.
Fonti normative
- Decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010
